Общие положения

I. Правила регистрации заезда и выезда

- Время заезда с 15:00, время выезда не позднее 12:00.

- Ранний заезд или поздний выезд может быть предоставлен бесплатно в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда/выезда. Если требуется гарантированный ранний заезд или поздний выезд, взимается дополнительная плата (на основе официального тарифа):

+ Ранний заезд до 06:00: доплата 100% стоимости 1 суток проживания

+ Ранний заезд с 06:00 до 12:00: доплата 50% стоимости 1 суток проживания

+ Поздний выезд с 12:00 до 18:00: доплата 50% стоимости 1 суток проживания

- В зависимости от степени и характера жалобы ответственное подразделение по рассмотрению жалоб будет применять конкретные меры урегулирования.

- Если путем соглашения не удается решить жалобу участника, любая из сторон имеет право обратиться в компетентные органы для вмешательства с целью обеспечения законных интересов сторон.

+ Поздний выезд после 18:00: доплата 100% стоимости 1 суток проживания

- Требования при регистрации: удостоверение личности обязательно. При заезде требуется депозит 1.000.000 VND/номер/ночь для дополнительных расходов, который будет возвращён, если услуги не использовались.

- Пожалуйста, предъявите удостоверение личности и код бронирования для прохода через охрану. Благодарим за понимание.

II. Ограничение ответственности

- В случае форс-мажора (забастовки, войны, пожары, наводнения и т.д.), The Pearl Hoi An не несёт ответственности за убытки или расходы вне нашего контроля.

III. Общие правила

• Политика отмены: бронирования/отмены должны быть подтверждены письменно. После подтверждения требуется 100% предоплата. Бронирование невозвратное.
• Отель может отменить бронирование при подозрении на мошенничество.
• Домашние животные запрещены.
• Готовка в номерах запрещена.
• Дуриан и продукты с сильным запахом запрещены.
• Проведение вечеринок запрещено.
• Запрещены оружие, химикаты и взрывчатые вещества.
• Запрещена незаконная деятельность (игры, проституция, наркотики).
• Соблюдайте общественный порядок.
• Компенсация за повреждённое имущество обязательна.
• Запросы на ранний заезд/поздний выезд зависят от наличия номеров.
• При нарушении правил отель может отказать в обслуживании.

IV. Обязанности сторон

1. Со стороны The Pearl Hoi An

- Предоставление услуг надлежащего качества.

- Защита персональных данных по политике конфиденциальности.

2. Со стороны клиента

- Оплата и соблюдение условий бронирования.

- Пользователь принимает все риски использования сайта.

- Клиент обязан предоставить документы по запросу.

- Клиент отвечает за безопасность своих данных.

3. Проверка бронирования

- Информация отправляется по email. Для изменений звоните (+84-235) 220 8888.

4. Защита персональных данных

- Мы защищаем данные пользователей с использованием технологий безопасности.

• Khối phố An Bàng, phường Cẩm An, Hội An, Quảng Nam
• T. (+84-235) 220 8888
• E. res@thepearlhoian.vn