الشروط العامة

أولاً: سياسة تسجيل الوصول والمغادرة

- تسجيل الوصول من الساعة 3:00 مساءً، وتسجيل المغادرة قبل الساعة 12:00 ظهراً.

- قد يتم توفير تسجيل مبكر أو مغادرة متأخرة مجاناً حسب التوافر، أو برسوم إضافية:

+ تسجيل قبل 06:00: 100% من سعر الليلة

+ من 06:00 إلى 12:00: 50%

+ من 12:00 إلى 18:00: 50%

+ بعد 18:00: 100%

- يجب إبراز الهوية الرسمية مع إيداع 1,000,000 دونغ/ليلة.

- يرجى تقديم الهوية ورمز الحجز لعبور الأمن.

ثانياً: إخلاء المسؤولية

- لا يتحمل The Pearl Hoi An المسؤولية في حالات القوة القاهرة.

ثالثاً: القواعد العامة

• سياسة الإلغاء: غير قابلة للاسترداد مع دفع 100%.
• يحق للفندق إلغاء الحجوزات المشبوهة.
• ممنوع الحيوانات الأليفة.
• ممنوع الطبخ داخل الغرف.
• ممنوع الأطعمة ذات الروائح القوية.
• ممنوع الحفلات.
• ممنوع الأسلحة والمواد الخطرة.
• ممنوع الأنشطة غير القانونية.
• الالتزام بالآداب العامة.

رابعاً: المسؤوليات

The Pearl Hoi An: تقديم الخدمة وحماية البيانات.

العميل: الدفع والالتزام بالشروط.

سياسة الخصوصية

• An Bàng, Hội An, Quảng Nam
• T. (+84-235) 220 8888
• E. res@thepearlhoian.vn

- وفقًا لدرجة وطبيعة الشكوى، سيقوم القسم/الجهة المسؤولة عن معالجة الشكاوى باتخاذ إجراءات محددة لحل المشكلة.

- إذا لم يتم التوصل إلى حل للشكوى عن طريق التفاوض، يحق لأي من الطرفين اللجوء إلى الجهات القانونية المختصة للتدخل من أجل ضمان الحقوق والمصالح المشروعة للطرفين.