Términos generales

I. Normas de Check-in y Check-out

- Check-in desde las 15:00, check-out antes de las 12:00.

- Early check-in o late check-out según disponibilidad:

+ Antes de 06:00: 100% de la tarifa

+ 06:00–12:00: 50%

+ 12:00–18:00: 50%

+ Después de 18:00: 100%

- Se requiere identificación y depósito de 1,000,000 VND.

- Presentar ID y código de reserva en seguridad.

II. Exención de responsabilidad

- The Pearl Hoi An no se responsabiliza en casos de fuerza mayor.

III. Normas generales

• Reservas no reembolsables, pago 100% obligatorio.
• El hotel puede cancelar reservas sospechosas.
• No se permiten mascotas.
• No cocinar en las habitaciones.
• Prohibido durián y alimentos con olores fuertes.
• Prohibidas fiestas.
• Prohibidas armas y sustancias peligrosas.
• Prohibidas actividades ilegales.

IV. Responsabilidades

The Pearl Hoi An: servicio y protección de datos.

Cliente: pago y cumplimiento de normas.

Política de privacidad

• An Bàng, Hội An, Quảng Nam
• T. (+84-235) 220 8888
• E. res@thepearlhoian.vn

- Dependiendo del nivel y la naturaleza de la reclamación, el departamento/unidad responsable de la resolución de quejas aplicará medidas específicas para su solución.

- Si mediante un acuerdo no se puede resolver la reclamación del miembro, cualquiera de las partes tendrá derecho a solicitar la intervención de las autoridades legales competentes para garantizar los intereses legítimos de ambas partes.